Aviso de Privacidad

1. Datos Personales que Recabamos

Para habilitar el Portal de Diagnóstico Empresarial y coordinar la conversación interactiva con nuestro Agente IA (ARIA), recabamos los siguientes datos personales de contacto corporativo directos:

• Nombre Completo: Para personalizar la interacción y elaborar los reportes ejecutivos.
• Dirección de Correo Electrónico: Como canal primordial para enviar el reporte de diagnóstico y propuestas de arquitectura de IA.
• Número de Teléfono / WhatsApp: Para la validación de identidad a través de tokens OTP de un solo uso y seguimiento de consultas.
• Sector Empresarial: Con el fin de parametrizar las preguntas del agente ARIA según el contexto de tu industria.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Validar tu identidad mediante un sistema OTP seguro antes de iniciar la sesión de chat con ARIA.
• Procesar las respuestas e información proporcionada durante el diagnóstico para generar el Score de Madurez Tecnológica.
• Generar y enviarte el reporte ejecutivo personalizado en formato PDF con la propuesta de automatización para tu negocio.
• Proporcionar soporte técnico y atender reportes de problemas dentro de este Portal.

3. Seguridad y Protección de tu Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas avanzadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Los flujos de datos y credenciales viajan encriptados de extremo a extremo mediante protocolos TLS/SSL de última generación.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo de contacto del portal o comunicarte directamente a través de nuestra línea de soporte técnico autorizada.